利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

本規約は、日本法に準拠し、関連する法令、ガイドライン、監督官庁の指針等を踏まえて定められています。

1. 総則・規約への同意

利用者は、当社が提供するサービスを申し込み、または利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は、法定代理人の同意があるものとして取り扱うことができるものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知された時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限りません。

• 小学生向け基礎学習サポート
• 中学生向け高校受験対策講座
• 高校生向け大学入試対策コース
• 英語・英会話レッスン
• プログラミング・STEAM教育講座
• 個別学習カウンセリング
• 季節講習（春期・夏期・冬期）

当社は、学習指導、学習計画の提案、進路相談、教材提供、各種講座の実施、オンラインまたは対面での指導等を行います。なお、当社のサービスは学習支援を目的とするものであり、学校教育法上の正規の学校教育機関としての卒業資格、単位認定、合格、成績向上その他の結果を保証するものではありません。

サービスの内容、実施方法、開講日程、受講回数、教材、担当講師、受講形式（対面・オンライン等）は、当社の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ届け出ること
• 受講料、教材費その他の費用を所定の期日までに支払うこと
• 他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
• 当社の施設、設備、教材、システム等を適切に利用し、故意または過失により損害を与えないこと
• オンラインサービス利用時には、必要な通信環境、端末、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備すること
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

サービスの受講料、入会金、教材費、季節講習費、検定対策費、その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、ウェブサイト等に記載する金額によるものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、受講資格の停止、または契約の解除を行うことができます。また、当社は、遅延損害金を請求できるものとし、その利率は年14.6%を上限として、法令の範囲内で当社が別途定めるものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. 取消しおよび返金ポリシー

申込み後のキャンセル、受講開始後の中途解約、返金の可否および条件は、法令および当社の定める個別条件に従うものとします。

特定商取引法その他の適用法令によりクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合、当社はこれに従います。

以下の場合、当社は返金を行わないことがあります。

• 受講済みの授業、講座、カウンセリング、教材提供等に対応する費用
• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席、通信環境不良等に起因する未受講分
• 季節講習、短期講座、特別講座等で、申込時に返金不可と明示されたもの
• 教材費、事務手数料、入会金等、性質上返金に適さない費用

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。

返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、法令および当社の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当社は、サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、志望校合格、資格取得、成績改善等の成果
• 利用者の学習意欲、家庭学習状況、出席状況に依存する結果
• 通信障害、システム障害、外部サービス障害等がないこと

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて、直近3か月間に利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、問題、解説、プログラム、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提供した課題、感想、アンケート、成果物等について、利用者が権利を有する範囲を除き、当社はサービス運営、品質向上、広報、教材改善の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、本人確認、緊急時対応
• 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
• 料金請求、決済処理、未払管理
• お問い合わせ対応、アンケート実施、品質向上
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、講師、システム提供事業者、決済事業者、配送事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。

利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の拡大、戦争、暴動、停電、通信障害、法令改廃、行政指導、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン振替等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める日から施行します。